Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại se55

se55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và chỉ áp dụng cho những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
se55 Chính sách bảo mật thông tin tại se55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của se55 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt, hỗ trợ cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp màn hình.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để tự xem lại lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách se55 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống se55 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie chỉ được dùng để nhận dạng phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau đó để xử lý khiếu nại. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài hệ thống.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại se55

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điều bạn thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ khiếu nại.

Không. se55 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch trong phạm vi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng ngắn sau đó để xử lý các vấn đề phát sinh. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.